Règlement du programme Bon Kliyan

Le programme Bon Kliyan récompense chaque semaine le client ayant le plus commandé. Un concours doit avoir des règles écrites avant de désigner un gagnant — les voici.

Dernière mise à jour : 9 September 2026.

1. Organisateur#

Delicat Store, éditeur de delicastoreha.com. Voir les Mentions légales.

2. Qui peut participer#

• Toute personne physique de 18 ans révolus, titulaire d’un compte Delicat Store validé.
• Un mineur peut participer avec l’accord écrit de son représentant légal, qui reçoit alors le lot.
• Un seul compte par personne. Les comptes multiples détectés sont disqualifiés.
• Les personnes travaillant pour Delicat Store et leur famille proche ne peuvent pas gagner.

La participation est gratuite et automatique : passer commande suffit, aucune inscription n’est demandée.

3. Période#

Chaque cycle court du lundi 00h00 au dimanche 23h59, heure d’Haïti. Le gagnant est désigné le dimanche soir et annoncé le lundi.

4. Comment on gagne#

Le classement est établi sur le montant total des commandes payées et livrées pendant la période. La première place remporte le lot.

Ne comptent pas dans le classement :

• les commandes annulées ou remboursées ;
• les commandes non payées ;
• les commandes réglées avec un solde Wallet issu d’un bonus ou d’un gain précédent.

En cas d’égalité, la première commande passée dans la période l’emporte.

5. Le lot#

Le lot de la semaine en cours est affiché sur la page du programme. Il s’agit généralement d’une recharge de jeu ou d’un crédit Wallet.

• Le lot est nominatif et livré sur le compte du gagnant.
• Il n’est ni échangeable, ni cessible, ni convertible en espèces.
• Un lot en diamants ou monnaie de jeu est crédité sur l’identifiant joueur fourni par le gagnant. Un identifiant erroné rend le lot non récupérable, comme pour toute recharge.

6. Annonce et réclamation#

Le gagnant est contacté sur le numéro WhatsApp ou l’email de son compte, et affiché au classement sous son prénom ou pseudo.

Le lot doit être réclamé dans les 7 jours. Passé ce délai sans réponse, il est remis en jeu au cycle suivant.

7. Fraude#

Sont disqualifiés : les comptes multiples, les commandes passées puis remboursées dans le seul but de gonfler le classement, l’usage d’un moyen de paiement appartenant à un tiers, et toute manipulation du classement.

Une fraude avérée entraîne la perte du lot et la suspension du compte.

8. Modification et annulation#

Nous pouvons modifier le lot, suspendre ou arrêter le programme. Une modification annoncée en cours de semaine ne s’applique qu’à partir du cycle suivant : les règles ne changent pas pendant qu’une course est en train de se courir.

9. Données personnelles#

Les données servent uniquement à établir le classement, à contacter le gagnant et à livrer le lot. L’affichage au classement se limite au prénom ou pseudo. Voir la Politique de confidentialité.

10. Acceptation et litiges#

Participer vaut acceptation du présent règlement. Toute réclamation doit être adressée dans les 30 jours suivant la fin du cycle concerné, à support@delicastoreha.com. Droit haïtien applicable.